🛡️ Гарантия

Условия возврата

Возврат товара производится в том пункте (магазине), где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером — на центральном складе. Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет. Если товар доставлен курьером, затраты на курьера, ускоренную доставку и другие затраты, связанные с доставкой товара, не возмещаются. При бесплатной доставке по Москве в стоимость товара включена курьерская доставка 500 руб.
(Примечание: Условия доставки за счет покупателя регулируются договором купли-продажи и ст. 497 ГК РФ, если иное не указано в условиях магазина.)

Возврат товара, купленного через интернет

Потребитель имеет право вернуть товар, купленный через интернет, в течение 7 дней после его получения, согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат возможен при условии, что товар не использовался и сохранен в оригинальной упаковке.
(Основание: ст. 26.1 ЗоЗПП — особенности дистанционной торговли, право на возврат товара в течение 7 дней без объяснения причин при сохранении товарного вида и упаковки.)

Можно вернуть аккумулятор, если товар надлежащего качества (исправен):

Если аккумулятор покупался из наличия на складе, не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 14 дней.
(Основание: ст. 25 ЗоЗПП — право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении товарного вида и потребительских свойств.)

Если аккумулятор приобретался под заказ, такой аккумулятор можно вернуть только, если он неисправен.

Можно вернуть аккумулятор, если товар ненадлежащего качества (неисправен):

При наступлении гарантийного случая (при наличии соответствующего заключения от гарантийного сервисного центра) мы производим возврат наличных денежных средств или замену на аналогичный товар в день обращения (если оплата производилась наличными) или в течение 10 дней на расчетный счет покупателя (если товар был оплачен пластиковой картой).
(Основание: ст. 18 ЗоЗПП — права потребителя при обнаружении недостатков товара; ст. 22 ЗоЗПП — сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества, не более 10 дней.)

Когда нельзя вернуть аккумулятор

Возврат невозможен, если аккумулятор был установлен на транспортное средство (автомобиль, спец- или мототехнику), а также был использован в любом оборудовании (генераторах и т.д.), клеммы были присоединены и/или товарный вид был нарушен.
(Основание: ст. 25 ЗоЗПП — возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида и потребительских свойств.)

Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона).
(Основание: п. 5 ст. 18 ЗоЗПП — отсутствие чека не лишает права на возврат, но магазин вправе запросить иные доказательства покупки; это условие может быть частью правил магазина.)

Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату

Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат. Это видеорегистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока.
(Основание: Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, пункт 11 — технически сложные товары бытового назначения; ст. 18 ЗоЗПП — возврат технически сложных товаров при наличии недостатков.)

Условия гарантии

На все реализуемые товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии исчисляется с даты продажи. При возникновении неисправности в течение гарантийного срока обращайтесь в соответствующий гарантийный центр для получения экспертного заключения о причине неисправности.
(Основание: ст. 19 ЗоЗПП — сроки предъявления претензий по недостаткам товара; ст. 20 ЗоЗПП — обязанность продавца принять товар на проверку качества.)